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Una vez comprobado que el pago ha sido realizado se procederá de inmediato al envío del pedido junto con el justificante de compra.

Con el fin de prestar el mejor servicio a nuestros clientes, la entrega del pedido se realizará en 24-72 horas, dependiendo de la hora de entrada del pedido, zona de envío o características de los productos comprados.

La Web solo permitirá finalizar la compra, a clientes cuyos envíos se realicen dentro de la península ( excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla ).

Para envíos fuera de la península, es necesario contactar con nosotros por teléfono al 926 41 23 68 o a nuestro e-mail: info@pescabass-shop.com

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 15 días sobre el plazo aproximado de recepción, el cliente, previa reclamación escrita, podrá desistir unilateralmente del pedido.
Lugar y forma de la entrega

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

Gastos de envío:

DENTRO DE LA PENÍNSULA (España y Portugal) ( excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla ):
Todos los envíos son GRATUITOS para los pedidos que se envíen a la península, por compras superiores a 100€

El coste del transporte es de 8,00€ de portes para entregas entre 24-72 horas en días hábiles desde que se realiza el envío, para compras inferiores a 100€

VOLUMINOSOS:
Los productos considerados como “VOLUMINOSOS” (como las cañas de 1 tramo, patos de pesca, etc…) en ningún caso se enviarán a portes pagados aun cuando se haya superado la cantidad mínima de 100 € para ello.

BALEARES:
Para los envíos a Baleares se procederá como envíos peninsulares con un recargo de 10 € en concepto de transporte en todos los casos. 

FUERA DE PENÍNSULA: (Canarias,
Ceuta, Melilla u otros países) es necesario contactar con nosotros para ajustar los gastos de envío, según el volumen del pedido. Pueden enviarnos un correo a nuestra dirección: info@pescabass-shop.com ó a través de nuestro formulario de contacto.

Devoluciones

Nuestra garantía de satisfacción es incondicional. Si crees que los productos adquiridos en nuestro sitio web no se ajustan a tus necesidades, puedes devolver tu pedido y recibir el reembolso.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por info@pescabass-shop.com en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en las instalaciones del fabricante para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Para que esté satisfecho al 100%, puede devolver las compras realizadas en info@pescabass-shop.com en un plazo máximo de 14 días naturales.

Si el plazo de devolución finalizara en un sábado, domingo o festivo, se prorrogará el plazo de devolución hasta el primer día laborable, según marca la legislación vigente (Ley 3/2014).

Todos los paquetes de devolución deberán enviarse con la etiqueta de devolución del transportista o por medio de otra forma de envío del que pueda realizarse un seguimiento. No podremos asumir responsabilidad alguna en el caso de envíos perdidos o remitidos a una dirección incorrecta.

Si la devolución se realizara fuera de este periodo o el artículo se hubiera utilizado, estropeado o no se hubiera reenvíado en su embalaje original, no podremos aceptar la devolución ni reembolsar el pago.

Para cualquier duda o sugerencia pueden llamar a nuestro teléfono 926 41 23 68, o envíenos un correo a nuestro email info@pescabass-shop.com, y le atenderemos lo más rápido posible.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En el caso de devolución de productos por defecto o en mal estado debido al transporte, el plazo de revisión del pedido será de 48 horas, pasado este tiempo entenderemos que la recepción ha sido satisfactoria. Aconsejamos además que antes de aceptar un paquete, se revise el embalaje y se haga constar en el albarán del transportista cualquier anomalía detectada (precinto roto, golpe, paquete abierto, mojado, etc…).

Garantías

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable:

www.pescabass-shop.com, no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a www.pescabass-shop.com para obtener una solución amistosa.
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